Προσφέρουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση — αφόρετα, αχρησιμοποίητα, με ετικέτες και αρχική συσκευασία. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@andreakouconcept.com. Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής και οδηγίες.

🇬🇷 Ελλάδα: Η πρώτη επιστροφή (αλλαγή ή αντικατάσταση) είναι ΔΩΡΕΑΝ μέσω ACS Courier. Η δεύτερη επιστροφή της ίδιας παραγγελίας κοστίζει €6.
🇨🇾 Κύπρος & εξωτερικό: Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
⚠️ Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα: Όλα τα έξοδα επιστροφής και αποστολής καλύπτονται από εμάς.

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών από την έγκριση. Οι πελάτες της ΕΕ έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν ή να επιστρέψουν εντός 14 ημερών για οποιονδήποτε λόγο.

Για την πλήρη πολιτική, επισκεφθείτε την Πολιτική Επιστροφών μας.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή εδώ.

Μπορείτε να μας βρείτε στο contact@andreakouconcept.com — χαιρόμαστε να σας βοηθήσουμε! Εναλλακτικά, επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνίας μας για να μας στείλετε μήνυμα απευθείας.

Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τον προορισμό σας:

🇬🇷 Ελλάδα: Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες. Παράδοση εντός 1–6 εργάσιμων ημερών.

🇨🇾 Κύπρος: Τυπική αποστολή €15. Δωρεάν παράδοση για παραγγελίες άνω των €100. Παράδοση εντός 1–6 εργάσιμων ημερών.

🌍 Ευρώπη (Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία): Τυπική αποστολή €20. Δωρεάν παράδοση για παραγγελίες άνω των €200.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν συμπεριλαμβάνουν αργίες και ειδικές περιστάσεις.

Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την τοποθεσία σας:

🇬🇷 Ελλάδα: Παραγγελίες που καταχωρούνται πριν τις 12:00 αποστέλλονται την ίδια μέρα. Παραγγελίες μετά τις 12:00 αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη. Παράδοση εντός 1–6 εργάσιμων ημερών μέσω ACS Courier (ώρες λειτουργίας 9:00 π.μ. – 5:00 μ.μ.).

🇨🇾 Κύπρος: Εκτιμώμενη παράδοση εντός 1–6 εργάσιμων ημερών.

🌍 Ευρώπη: Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανά χώρα και είναι εκτιμήσεις. Αργίες και ειδικές περιστάσεις ενδέχεται να επηρεάσουν την παράδοση.

Αποστέλλουμε στις παρακάτω χώρες:

🇬🇷 Ελλάδα | 🇨🇾 Κύπρος

🌍 Ευρώπη: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία και Σουηδία.

Για χρεώσεις αποστολής και όρια δωρεάν παράδοσης, δείτε την απάντηση στην ερώτηση «Χρεώνετε έξοδα αποστολής;» παραπάνω, ή επισκεφθείτε την Πολιτική Αποστολής μας.

Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και Shop Pay, Apple Pay και Google Pay για γρήγορη και ασφαλή ολοκλήρωση αγοράς.

Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα, οπότε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο contact@andreakouconcept.com εάν χρειαστεί να κάνετε αλλαγή ή ακύρωση. Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, δεν θα μπορέσουμε να την ακυρώσουμε — αλλά μπορείτε να την επιστρέψετε σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.

Δεν επεξεργαζόμαστε άμεσες ανταλλαγές. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να αποκτήσετε το σωστό προϊόν είναι να επιστρέψετε το αρχικό κομμάτι ακολουθώντας τη διαδικασία επιστροφής, και στη συνέχεια να κάνετε νέα παραγγελία για το μέγεθος ή το χρώμα που χρειάζεστε. Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@andreakouconcept.com για να ξεκινήσετε.

Τα παρακάτω προϊόντα δεν επιστρέφονται:

- Προϊόντα σε έκπτωση και δωροκάρτες
- Ευπαθή αγαθά (τρόφιμα, λουλούδια, φυτά)
- Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα
- Προϊόντα προσωπικής φροντίδας (για λόγους υγιεινής)
- Προϊόντα που επιστράφηκαν χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής

Εάν δεν είστε σίγουροι αν το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@andreakouconcept.com πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω.

Προς το παρόν προσφέρουμε μόνο τυπική αποστολή. Χρόνοι παράδοσης:

🇬🇷 Ελλάδα: 1–6 εργάσιμες ημέρες
🇨🇾 Κύπρος: 1–6 εργάσιμες ημέρες
🌍 Ευρώπη: εκτιμώμενος, ποικίλλει ανά χώρα

Εργαζόμαστε συνεχώς για τη βελτίωση των επιλογών παράδοσης — μείνετε συντονισμένοι!

Απολύτως. Κάθε προϊόν στο κατάστημά μας είναι 100% γνήσιο και προέρχεται απευθείας από τις μάρκες και τους εξουσιοδοτημένους προμηθευτές με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Είμαστε ένα εξουσιοδοτημένο πολυμάρκο μπουτίκ με έδρα τον Πειραιά και εγγυόμαστε την ποιότητα και γνησιότητα όλων των προϊόντων μας.

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ για πελάτες της ΕΕ. Δεν εφαρμόζονται επιπλέον τελωνειακά τέλη για παραγγελίες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν παραγγέλνετε εκτός ΕΕ, ενδέχεται να ισχύουν τοπικοί δασμοί — αυτοί βαρύνουν τον πελάτη.

Ως πελάτης της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς να χρειάζεται να παράσχετε αιτιολόγηση. Αυτό είναι το νόμιμο δικαίωμά σας βάσει του ευρωπαϊκού δικαίου καταναλωτή (περίοδος «δικαιώματος υπαναχώρησης»). Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@andreakouconcept.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Τα έξοδα επιστροφής ενδέχεται να ισχύουν ανάλογα με την τοποθεσία σας — δείτε την Πολιτική Επιστροφών μας για πλήρεις λεπτομέρειες.

Καθώς φιλοξενούμε πολλές designer μάρκες, τα μεγέθη μπορεί να διαφέρουν από μάρκα σε μάρκα. Συνιστούμε να ελέγξετε την περιγραφή του προϊόντος σε κάθε σελίδα για τυχόν οδηγίες μεγέθους. Εάν δεν είστε σίγουροι για το μέγεθός σας ή χρειάζεστε βοήθεια για να επιλέξετε μεταξύ δύο μεγεθών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@andreakouconcept.com — χαιρόμαστε να σας βοηθήσουμε να βρείτε την τέλεια εφαρμογή!

Τα μεγέθη ποικίλλουν ανά μάρκα και στυλ. Ως γενικός οδηγός:

- Οι περισσότερες ευρωπαϊκές μάρκες ακολουθούν την τυπική ευρωπαϊκή αρίθμηση
- Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να είναι μικρότερα ή μεγαλύτερα ανάλογα με την κοπή και το ύφασμα
- Συνιστούμε πάντα να ελέγχετε τη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος για τυχόν σημειώσεις μεγέθους

Σε περίπτωση αμφιβολίας, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@andreakouconcept.com και θα σας συμβουλεύσουμε με βάση το συγκεκριμένο προϊόν που σας ενδιαφέρει.